Gérer les 6 erreurs de Smart IPTV

Ici on va parler des erreurs qu’on peut rencontrer dans l’application Smart IPTV. Et dieu sait qu’il y en a ! 😣 Smart IPTV est une vraie plaie et si tu ne sais pas lire l’anglais ca va être difficile pour toi de résoudre tous les problèmes. C’est bien simple, quand je bossais dans l’IPTV, 75% des demandes de SAV concernés les erreurs de Smart IPTV. Heureusement pour toi, nous allons voir ici la majorité des erreurs qu’on peut avoir avec l’application.

Tout d’abord, assure toi d’avoir fait une installation propre de ta playlist, n’hésite pas à aller voir ma méthode dans cette article : Installer son abonnement IPTV sur Smart IPTV

⚠ C’est une liste non exhaustive ⚠

1. Limited time test period is over
2. There is no playlist uploaded for your TV
3. MAC adress is not found
4. Check playlist URL!
5. URL Nr 1 connection timeout
6. No channel name

On va commencé par la plus simple et la plus facile à résoudre 😁

En fait, il ne s’agit pas vraiment d’une erreur, mais il est vrai que si tu ne comprend pas l’anglais ca ne sera pas évident à résoudre. Comme tu le sais (peut être 🙄) l’application Smart IPTV est payante mais elle te permet de tester gratuitement sur ta TV pendant 7 jours. Au-delà de la période d’essai et si tu veux continuer à utiliser l’application, tu dois payer la somme de 5,49€. Ce message d’erreur de Smart IPTV t’indique que la période de test est effectivement terminé et que tu dois payer pour continuer à l’utiliser.

Il te suffit donc d’entrer tes coordonnées de paiement directement sur l’application ou te rendre sur leur site internet ici : Payer l’application Smart IPTV.

There is no playlist uploaded for your TV

Erreurs de Smart IPTV classique. Il arrive parfois que le fichier m3u que tu avais installé saute de l’application pour X raisons. C’est d’ailleurs l’un des problèmes récurrents de Smart IPTV mais il est heureusement très facile d’y remédier. Il te suffit simplement de réinstaller ton abonnement IPTV dans l’application.

Tu peux effectuer cette installation directement sur le site de Smart IPTV ici : Configurer Smart IPTV

MAC adress is not found

Rien de plus énervant que d’avoir ce message d’erreur de smart IPTV en pleine installation ! Bon pas de soucis, tu as peut être mal noté l’adresse MAC de ta TV sur le site. Retourne donc vérifier cela et le problème sera résolu ! Tu trouveras cette adresse en lançant l’application Smart IPTV sur ta TV 👍

Check playlist URL!

Là on commence en entrer dans les problèmes vraiment concret et sérieux 😩

Quand ce message d’erreur de smart IPTV s’affiche, cela provient d’un problème avec ta playlist m3u. Et plus particulièrement de l’adresse URL de celle-ci.

Pour cela tu dois vérifier deux choses :

1. Tu as un lien direct de ton abonnement IPTV, et non une redirection. Smart IPTV n’accepte pas les redirection, et utilise uniquement des liens directs pour fonctionner. Comment le vérifier ? Votre URL doit avoir l’extension du fichier m3u de mentionné. Par exemple : http://mon-iptv:0000/get.php?username=xx&password=xx&type=m3u
2. Entre le lien dans ton navigateur web comme Chrome, firefox ou safari, et si le lien est correct, le navigateur télécharge alors ton abonnement IPTV sous format m3u. Si le téléchargement se lance c’est que l’adresse est correct.

Si tu as validé ces deux points, tu peux alors effectuer une ré-installation de ton abonnement IPTV sur le site de l’application Smart IPTV ici : Configurer Smart IPTV

L’astuce du chef 🤓

Lors de la nouvelle installation, pense à supprimer les playlists installé sur ta TV :

Sinon il ne te reste plus qu’a contacter ton fournisseur pour qu’il vérifie l’URL avec toi.

URL Nr 1 connection timeout

Erreur de Smart IPTV peu courante. Il ne s’agit pas vraiment d’un problème de Smart IPTV directement mais du serveur de ton abonnement IPTV ou de ta connexion 😫.

Pour le coup l’URL de ton abonnement IPTV et plus particulièrement de ton fichier m3u est correct mais l’application a du mal à télécharger les infos.

Afin de résoudre ce soucis, 2 choses à vérifier :

1. Vérifie ta connexion internet ! Il est probable que tu ais une baisse de débit ou un problème réseau. N’hésite alors pas une seconde à redémarrer ta box internet et effectuer derrière un test de débit. Tu en trouvera un à cette adresse : SpeedTest de débit
2. Le problème peut évidemment venir du serveur de ton fournisseur IPTV. Pour le vérifier, entre l’URL de ton fichier m3u dans ton navigateur internet comme Chrome, FireFox ou Safari. Si le fichier se télécharge, essaye de visionner une chaîne en ouvrant ton fichier avec VLC. Si tu n’y arrive pas, c’est que le problème est bien identifié chez ton fournisseur IPTV : contacte le !
3. Essaye de télécharger ton fichier m3u à partir d’un autre réseau ou d’un VPN (Obtenir un vpn). Si le téléchargement s’effectue alors tu as un soucis réseau et probablement une restriction auprès de ton fournisseur internet. Si le téléchargement ne se fait pas, il y a de forte chance que le problème soit du coté serveur, contacte alors ton fournisseur IPTV.

No channel name

Dernière erreur de Smart IPTV que nous allons voir, celle du « No channel name ». 😤

La plupart du temps cette erreur s’affiche lorsque ton abonnement IPTV est mal installé dans l’application. Quand je parle de mauvaise installation, c’est à plusieurs niveaux. Soit par l’une de tes manipulations, ou de ton fournisseur d’IPTV, ou de l’application en elle-même.

Ceci étant, pour résoudre ce problème il te suffit de ré-installer ton abonnement IPTV sur le site de Smart IPTV. Mais pas n’importe comment !

Tout d’abord désinstalle toutes les playlists qui ont étés installés dans ton application à l’aide de l’onglet « Delete Playlist(s) » sur le site de Smart IPTV.

Puis fait une nouvelle installation de ton abonnement IPTV, n’hésite pas à consulter notre article : Installer son abonnement IPTV sur Smart IPTV.

Très important : Débranche électriquement ta TV pendant minimum 1 minutes pour décharger le cache.

Relance l’application Smart IPTV, si ta playlist ne se charge pas au redémarrage, appui sur le bouton « reload » pour relancer le chargement de ta playlist. Et magie, ton abonnement devrait refonctionner 👍

Nous venons de voir les 6 erreurs de Smart IPTV majeures et comment les résoudre. N’hésites pas à nous en partager dans les commentaires et comment tu as pu les résoudre 👇

Après avoir installé l’application, notre abonnement IPTV et gérer les erreurs de smart IPTV, nous verrons dans un prochain article comment bien utiliser l’application 😉

Mais qui suis-je ? 🤔 Je suis Falk, je suis un ancien revendeur d’abonnement IPTV. J’ai exercé ce « métier » pendant plus de 5 ans avec de nombreux fournisseurs et des milliers de clients.